Politica de Confidențialitate

Ormica (denumită în continuare „noi", „compania" sau „operatorul de date") acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului ormica.shop. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem

Operator de date: Ormica

Adresă: Calea Unirii 22, Suceava, România

E-mail: info@ormica.shop

Telefon: +40 230 208 700

2. Ce date colectăm

Colectăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi în mod direct, atunci când:

• Completezi formularul de comandă de pe site (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare);
• Ne contactezi prin e-mail sau telefon;
• Navighezi pe site-ul nostru (date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate — prin cookie-uri, dacă ai acordat consimțământul).

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor — temeiul juridic: executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• Comunicare cu clienții — confirmare comandă, suport post-vânzare — temeiul: interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
• Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, arhivare contabilă) — temeiul: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• Utilizarea cookie-urilor analitice și de marketing — temeiul: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Cât timp păstrăm datele tale

Păstrăm datele tale personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau cât impune legislația în vigoare:

• Date de comandă și facturare: 10 ani (conform Legii contabilității);
• Date de comunicare cu clienții: 3 ani de la ultima interacțiune;
• Date colectate prin cookie-uri de consimțământ: conform perioadei de expirare a cookie-ului.

5. Cui divulgăm datele tale

Nu vindem și nu transferăm datele tale cu caracter personal unor terțe părți în scop comercial. Putem transmite datele tale către:

• Furnizori de servicii de curierat și logistică, pentru livrarea comenzilor;
• Procesatori de plăți autorizați, pentru tranzacțiile cu cardul;
• Autorități publice, când suntem obligați legal.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să aplice măsuri adecvate de securitate.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine;
• Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea utilizării datelor tale;
• Dreptul la portabilitate — poți solicita datele tale într-un format structurat;
• Dreptul de opoziție — poți te opune prelucrării bazate pe interesul legitim;
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără consecințe retroactive.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți contacta la: info@ormica.shop. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează conexiuni HTTPS securizate pentru transmiterea datelor.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi notificată pe site. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei revizuiri.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

Ormica
Calea Unirii 22, Suceava, România
E-mail: info@ormica.shop
Telefon: +40 230 208 700